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　　应中国银行总行的投资要求，拟定在陕西省西安市新建了一栋大厦作为陕西省分行的营业厅，其建设总规模为28000平方米，总投资18937万元。为提高工作人员的工作效率及服务质量，要求在营业大厅安装一套触摸屏式的排队叫号系统，对此，展开了一场针对排队叫号系统的公开招标活动，最终来邦自主设计、研发、生产的银行排队机，顺利取得了竞标权。现已全部启用了。
　　该分行营业厅共有28个办理窗口，设有1个排队取票处。系统要求：每位顾客在取票处取票时，要求全触控方式按键取票，并能大屏幕显示各个办理业务队列；可LED屏显示及语音播报等候区的顾客；每个窗口可智能呼叫办理一项或多项业务。

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